Ter uma boa conexão de internet em sua empresa significa maior produtividade e boa experiência do usuário tanto para colaboradores quanto para clientes, principalmente quando falamos de comércios como shoppings, supermercados, lojas, entre outros.

Oferecer uma conexão estável deve ser um dos principais objetivos para a fidelização dos clientes, pois funciona como um chamariz e um grande diferencial competitivo. Pelo contrário, quando a internet está lenta, torna-se um empecilho para suas transações comerciais.

Por isso, nós da Tracenet vamos trazer algumas dicas práticas para você colocar em prática!

Como identificar uma internet lenta?

Identificar uma conexão de internet lenta em um ambiente empresarial pode ser crucial para manter a produtividade. Sinais comuns incluem aplicativos e sites que demoram para carregar ou falham frequentemente. 

Transferências de arquivos grandes que são lentas também são indicativos. Problemas durante videoconferências e chamadas de voz, como interrupções ou baixa qualidade, podem ser sintomas de uma conexão insuficiente.

Além disso, dificuldades no acesso remoto a sistemas internos ou serviços na nuvem podem ser causadas por uma conexão lenta, ou instável. Funcionários que frequentemente relatam dificuldades com a velocidade da internet também são um sinal de alerta. 

Monitorar o uso da largura de banda e buscar suporte do provedor de internet corporativa são passos importantes para resolver esses problemas rapidamente e garantir que as operações da empresa não sejam afetadas negativamente.

Motivos que provocam internet lenta

Mau posicionamento de roteadores e repetidores:

Roteadores mal posicionados podem resultar em áreas com sinal fraco ou inexistente, levando a quedas de conexão e baixo desempenho. Isso é especialmente problemático em espaços grandes ou com obstáculos físicos que bloqueiam o sinal. 

Para mitigar esse problema, é importante posicionar os dispositivos de forma estratégica, considerando obstáculos e a distribuição uniforme do sinal, para garantir uma cobertura eficiente e uma conexão estável em toda a empresa.

Infraestrutura e sistemas desatualizados:

A utilização de infraestrutura de rede desatualizada, incluindo roteadores, switches e cabos obsoletos, pode limitar severamente a velocidade da conexão de internet em uma empresa. Sistemas operacionais e firmware desatualizados também podem contribuir para problemas de segurança e desempenho. 

Manter a infraestrutura de rede atualizada não apenas melhora a velocidade e eficiência da conexão, mas também ajuda a garantir que a empresa esteja protegida contra vulnerabilidades de segurança.

Excesso de tráfego:

Um alto volume de tráfego na rede empresarial pode sobrecarregar a capacidade disponível de largura de banda, resultando em lentidão na conexão de internet. Isso pode ocorrer durante horários de pico de uso, quando muitos funcionários estão acessando recursos online simultaneamente ou realizando atividades que consomem largura de banda significativa, como transferência de grandes arquivos.

Gerenciar eficientemente o tráfego de rede e considerar upgrades de largura de banda são medidas essenciais para mitigar esses problemas.

Vírus e Malware:

Infecções por vírus e malware nos dispositivos conectados à rede empresarial podem comprometer não apenas a segurança, mas também o desempenho da conexão de internet. Malware muitas vezes consome recursos de rede e processamento, causando lentidão e interrupções nas operações.

Implementar políticas robustas de segurança cibernética, incluindo software antivírus atualizado e medidas proativas de monitoramento e remediação, é fundamental para proteger a rede contra essas ameaças e manter um desempenho adequado da internet.

Espaço de cobertura muito amplo:

Um espaço físico muito amplo dentro das instalações da empresa pode dificultar a cobertura eficaz do sinal Wi-Fi, resultando em áreas com conexão fraca ou instável. 

Isso pode ser exacerbado por paredes grossas, pisos múltiplos ou grandes áreas abertas que requerem múltiplos pontos de acesso ou repetidores para garantir uma cobertura completa. 

A expansão da cobertura Wi-Fi deve ser planejada estrategicamente para otimizar a distribuição do sinal e evitar áreas com baixa conectividade, garantindo que todos os espaços de trabalho tenham acesso confiável à internet.

O que fazer quando essas coisas acontecem?

Para resolver problemas de internet lenta em sua empresa, realizar um site survey ativo é crucial. Esse processo envolve uma análise detalhada da cobertura Wi-Fi em todas as áreas da empresa, utilizando equipamentos especializados para medir a intensidade do sinal. 

Com base nos dados coletados, é possível identificar áreas com cobertura fraca ou inexistente e ajustar estrategicamente o posicionamento de roteadores e repetidores para otimizar a distribuição do sinal.

Além de mapear a cobertura, o site survey também ajuda a identificar e mitigar interferências que podem afetar a qualidade do Wi-Fi, como dispositivos eletrônicos próximos que operam na mesma frequência. Isso pode incluir ajustes na configuração de canais Wi-Fi ou no reposicionamento de equipamentos para minimizar esses impactos.

Outro benefício do site survey é a oportunidade de otimizar a configuração geral da rede, ajustando a potência de transmissão dos dispositivos e implementando políticas de roaming para facilitar a transição suave entre os pontos de acesso. 

Essas medidas não apenas melhoram a cobertura e a velocidade da conexão, mas também proporcionam uma experiência de usuário mais consistente e confiável.

Investir em um site survey ativo e realizar atualizações periódicas com base nos resultados ajudará a resolver problemas de internet lenta de maneira eficaz, garantindo uma conectividade robusta que suporta as operações diárias e contribui para a produtividade e satisfação dos colaboradores e clientes da empresa.

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